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¿Por qué las pandemias no son asegurables?
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Copyright 2024 - elDial.com - editorial albrematica - Tucumán 1440 (1050) - Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Argentina
Texto Completo
¿Por qué las
pandemias no son asegurables?
Entrevista a Robert
Gordon[1]
1. ¿El Seguro por Interrupción de Negocios
cubre la pérdida
de ingresos por COVID-19?
En casi todos los casos, el seguro
de interrupción del negocio no cubre las pérdidas por COVID-19. Muchos
en la
comunidad empresarial sufrieron grandes pérdidas cuando las rutinas
diarias de
los consumidores se interrumpieron drásticamente. Los gobiernos
locales,
estatales y federales ordenaron el cierre de negocios y hubo una caída
significativa en la demanda de servicios en persona. El seguro protege
contra
micro riesgos - eventos individuales o pérdidas temporales
regionalizadas - no
pérdidas macroeconómicas sistémicas.
El seguro de interrupción del
negocio es parte de las pólizas de seguro de propiedad que aseguran la
pérdida
física directa o los daños a la propiedad cubierta y, como resultado,
no cubre
casi todas las pérdidas de COVID. Específicamente, los pagos de
ingresos
comerciales se activan solo si hay una suspensión de operaciones
causada por
pérdida física directa o daño a la propiedad asegurada y dicha pérdida
o daño
es causado por una causa de pérdida cubierta.
Ha habido una extensa investigación
científica sobre COVID-19 durante los últimos dieciocho meses que
demuestra
cada vez más que COVID-19 no causa daño físico a la propiedad, que
existe un
riesgo mínimo de transmisión superficial de COVID, que la presencia de
COVID en
las superficies se disipa más rápidamente que antes y que COVID se
puede
limpiar fácilmente, en la mayoría de los casos, con jabón y detergente,
o con
desinfectante en superficies potencialmente contaminadas de alto
contacto. Los
Centros para el Control de Enfermedades encontraron "poco apoyo
científico" para desinfectar entornos comunitarios interiores o
exteriores, y concluyeron que, dentro de los 3 días, incluso sin
limpieza,
cualquier riesgo de transmisión superficial restante es menor y no es
necesaria
una limpieza adicional.
COVID-19 no causó pérdidas físicas
directas o daños a la propiedad, por lo que las pólizas no pudieron
brindar
cobertura por interrupción comercial debido a pérdidas relacionadas con
COVID-19. Para casi todas las pólizas, las aseguradoras no incluyeron
en el
precio de las pólizas dicha cobertura y los asegurados no pagaron por
ella.
Más allá de las razones legales por
las que la interrupción del negocio no cubre tales pérdidas, el seguro
de
interrupción del negocio no es adecuado para abordar la recesión del
negocio o
las dislocaciones relacionadas con una pandemia. Los seguros privados
en
general no están en condiciones de abordar una recesión de la economía
y los
trastornos económicos relacionados con una pandemia. Hacer que estas
pólizas
cubran los daños relacionados con la pandemia limitaría
significativamente la
disponibilidad de las protecciones subyacentes y actuales
proporcionadas,
dejando a innumerables empresas sin protección financiera.
A medida que la pandemia ha
evolucionado, ha provocado varias perturbaciones en la economía, cada
una de
las cuales requiere su propio análisis y soluciones. Los problemas que
afectan
a las empresas son multifacéticos y una solución no se adaptará a todas
las
empresas en ningún esfuerzo por estabilizar la economía. Como vemos en
la
pandemia actual, estos incluyen un desempleo récord en industrias
particulares,
crisis de flujo de efectivo para empresas en transición, amenazas de
solvencia
derivadas de la caída de la demanda de servicios personales, nuevos
costos y
cambios en los modelos comerciales debido a restricciones
gubernamentales y
rupturas y pérdidas de la cadena de suministro. Sugeriría que aquellos
que
estén interesados en estos temas consideren leer estos informes:
●
Hartwig, R., Gordon, R., Eisenhuth, R.,
Consumer Behavior, the
Macroeconomy, and the Uninsurability of Pandemic-Related Business
Income
Losses, American Property Casualty Insurance Association, septiembre de
2021,
puede consultarse en:
●
Hartwig, R. y Gordon, R., “Uninsurability of
Mass Market Business
Continuity Risks from Viral Pandemics”, American Property Casualty
Insurance
Association, junio de 2020. Puede consultarse en:
2.- ¿Por qué las pandemias no son asegurables?
Las aseguradoras brindan una
protección económica vital a nuestros asegurados. Gracias a nuestros
productos,
las empresas pueden operar, emplear trabajadores y prosperar con la
seguridad
de que un incendio u otro peligro no arruinará su negocio para siempre
y que
sus trabajadores están protegidos contra lesiones en el trabajo.
Es importante comprender no solo el
papel limitado que pueden desempeñar las aseguradoras, sino, lo que es
más
importante, por qué las aseguradoras no pueden asegurar ampliamente las
pandemias.
También es importante comprender qué pérdidas pandémicas son adecuadas
para el
seguro y cuáles requieren una solución puramente gubernamental u otra
alternativa.
La asegurabilidad del riesgo se basa
tradicionalmente en seis criterios, que se enumeran a continuación:
I.Un riesgo debe consistir en un gran número de
unidades de exposición para que las pérdidas de unas pocas puedan ser
distribuidos entre toda la población de asegurados.
II.Las pérdidas deben ser accidentales /
aleatorias
y no intencionales por naturaleza.
III.Las pérdidas deben ser determinables y
mensurables, lo que permite un ajuste preciso y oportuno.
IV.Las pérdidas no pueden ser excesivamente
catastróficas o financieramente ruinosas para el grupo de riesgo en su
conjunto.
V.La probabilidad de pérdida debe ser calculable,
lo cual es necesario para la modelación y fijación de precios correctos
del
riesgo.
VI.La prima cobrada por las aseguradoras para
transferir el riesgo de pérdida debe ser económicamente asequible.
La incapacidad de un riesgo para
cumplir con uno o más de estos criterios reduce o elimina su
asegurabilidad.
El riesgo de pandemia viola los seis
criterios. En términos técnicos, la violación de estos criterios impide
la
agrupación y redistribución de las pérdidas de unos pocos entre muchos.
En
términos de continuidad empresarial, las pandemias producen riesgos que
no son
diversificables, cuantificables, potencialmente ruinosos, inasequibles
y, lo
que es más importante, creado intencionalmente.
El alcance de las pérdidas explica
por qué este tipo de pérdidas no son asegurables y nunca se pretendió
que
estuvieran aseguradas. Se estimó que las pérdidas potenciales de
ingresos
comerciales en el punto álgido de la pandemia ascendían a un billón de
dólares
al mes solo en los Estados Unidos, lo que refleja principalmente la
caída
masiva y repentina del gasto de los consumidores, así como la
incapacidad de
gastar debido a cierres obligatorios y otras restricciones legales.
Como se señaló anteriormente, los
CDC estudiaron COVID-19 y demostraron que el virus no causa daño físico
a la
propiedad, que existe un riesgo mínimo de transmisión de COVID en la
superficie, que la presencia de COVID en las superficies se disipa más
rápidamente de lo que se pensaba en un principio y que el COVID se
puede
eliminar fácilmente limpiado. Los estudios mostraron que después de
tres días
había poco riesgo de presencia de COVID en las superficies.
La causa de las pérdidas pandémicas
sufridas por las empresas también demuestra por qué las pandemias no
son
asegurables. Como hemos visto durante la crisis de COVID-19, las
pérdidas
económicas significativas resultaron del comportamiento humano que
siguió a la
pandemia, cuando los hábitos diarios y el comercio de las personas
cambiaron
drásticamente para evitar la interacción de persona a persona. El
análisis de
APCIA y del Economic Journal de la Universidad de Chicago determinó que
la
mayoría de las pérdidas económicas pandémicas fueron causadas por una
caída
macroeconómica en la demanda de los consumidores de servicios en
persona, no
por daños físicos o cierres gubernamentales. Los seguros nunca han
cubierto la
cambiante demanda macroeconómica de los consumidores y no son adecuados
para
hacerlo.
Si bien algunos han sugerido que un mecanismo
público-privado en el que los gobiernos y las aseguradoras compartan
los
riesgos de una pandemia podría ser una solución, la realidad de los
riesgos de
una pandemia deja en claro que tal enfoque no es factible. En el
pasado, los
gobiernos han facilitado la disponibilidad de seguros para exposiciones
que
resultaron problemáticas para asegurar, o inasequibles para los
consumidores,
como el terrorismo, las inundaciones y la exposición de cultivos. En
los
Estados Unidos, esto se ha hecho a través de programas compartidos como
el
Programa de seguro contra riesgos de terrorismo, el Programa nacional
de seguro
contra inundaciones y el programa federal de seguro de cosechas. Estos
programas están diseñados para abordar los problemas específicos que
hicieron
que asegurar esos riesgos fuera problemático. Sin embargo, las
pandemias son
diferentes a esos riesgos. Las pandemias violan tantos requisitos de
asegurabilidad que las aseguradoras nunca han ofrecido un seguro para
ellas,
excepto en circunstancias muy limitadas, como la cancelación de un
evento.
Además, a diferencia de otros
riesgos, las pandemias no están aisladas en determinadas regiones;
están muy
extendidos e impactan simultáneamente a la gran mayoría de la población
mundial. El seguro funciona cuando lo adquieren un gran número de
asegurados,
pero solo una pequeña fracción de quienes lo adquieren sufren pérdidas.
Las
pandemias no cumplen con este principio.
Esta no es solo la opinión de la
industria, sino también de los reguladores. La Asociación Nacional de
Comisionados de Seguros (NAIC), un grupo formado por todos los
supervisores de
seguros de EE. UU., declaró en marzo de 2020 que:
“El
seguro funciona bien y sigue siendo asequible cuando un número
relativamente
pequeño de reclamaciones se distribuye en un grupo más amplio y, por lo
tanto,
no suele ser adecuado para una pandemia global en la que prácticamente
todos
los asegurados sufren pérdidas significativas al mismo tiempo durante
un
período prolongado. Si bien el sector de seguros de EE. UU sigue siendo
sólido,
si se requiere que las compañías de seguros cubran dichos reclamos, tal
acción
crearía riesgos de solvencia sustanciales para el sector, socavaría
significativamente la capacidad de las aseguradoras para pagar otros
tipos de
reclamos y potencialmente exacerbaría los problemas financieros y
económicos
negativos, impactos económicos que el país está experimentando
actualmente”[2].
3. ¿Qué evidencia empírica ha reunido para
respaldar su
posición?
Cuanto
más nos alejamos del inicio de la pandemia, más clara es la evidencia
de que
las pandemias no son asegurables. La principal consecuencia económica
de la
pandemia de COVID-19 fue un colapso masivo y abrupto de la actividad
económica.
El producto interno bruto (PIB) en los Estados Unidos se desplomó en
casi un
tercio durante el segundo trimestre de 2020, y el gasto de los
consumidores,
que representan casi el 70 por ciento del PIB, impulsó la mayor parte
de esa
caída. Asimismo, la inversión empresarial, que representa casi el 20
por ciento
del PIB, se desplomó simultáneamente en casi un 30 por ciento. La
ruptura de
las cadenas de suministro mundiales en medio de la pandemia y una
recesión
mundial también provocó una fuerte caída en las exportaciones netas. De
hecho,
el único componente importante del PIB que creció en medio del colapso
económico durante la primera mitad de 2020 fue el gasto público. En
resumen,
COVID-19 generó un impacto macroeconómico severo, provocado
principalmente por
caídas masivas y abruptas en el gasto de los consumidores y las
empresas. Las
ondas de choque económicas resultantes repercuten hasta el día de hoy,
afectando la trayectoria de prácticamente todos los indicadores
económicos
importantes, incluidos el empleo, las ventas minoristas y las tasas de
interés,
al mismo tiempo que contribuyen a las continuas interrupciones de la
cadena de
suministro, el aumento de la inflación y la volatilidad de los precios
de los
activos.
Incluso muchas empresas que se
consideraron "esenciales" y se les permitió permanecer abiertas
sufrieron profundas caídas en la demanda de los consumidores. Por
ejemplo, los
hoteles se consideraron esenciales y, por lo general, no fueron
obligados por
los gobiernos para cerrar. Y, sin embargo, 2020 fue el peor año
registrado para
la industria hotelera de EE. UU., con solo una tasa de ocupación del
44% para
este año. La ocupación promedio de los hoteles para 2020 fue aún más
baja en
Canadá, (33,1%) y Europa, Centroamérica y Sudamérica (30,0%). De manera
similar, las tintorerías generalmente han sido designadas como un
negocio
esencial y se les permitió permanecer abiertas durante el COVID-19.
Si bien las órdenes y restricciones
gubernamentales han tenido un impacto en las pérdidas de continuidad
del
negocio, las caídas y los cambios en la demanda del consumidor son
responsables
de la reducción primaria en el gasto, el PIB y empleo. De manera
similar, un
estudio de la Universidad de Chicago encontró solo un impacto agregado
menor
fruto de las órdenes de cierre del gobierno. De la caída de 60 puntos
porcentuales medida en las visitas minoristas durante la pandemia, solo
7-8
puntos porcentuales surgieron directamente de los cierres
gubernamentales y las
órdenes de protección. La caída restante en la demanda de los
consumidores se
debió al temor de contraer el virus.
Las caídas de sueldos y salarios
ilustraron cuán generalizados han sido los efectos de la pandemia.
Según la
Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., los sueldos y salarios
pagados a
los trabajadores no agrícolas se redujeron en $ 617 mil millones de
dólares en
el segundo trimestre de 2020, una caída del 6.5 por ciento. La mayor
caída
trimestral desde que el gobierno federal comenzó a recopilar esta
estadística
en 1947. De manera similar, la Oficina de EE. UU. de los datos del
análisis
económico muestran que el ingreso personal real menos los pagos de
transferencias (como los cheques de estímulo) cayeron en $ 1.2 billones
o 9.1
por ciento sobre una base anualizada al comienzo de la pandemia. Esta
caída sin
precedentes de sueldos, salarios e ingresos es una consecuencia directa
del
aumento del desempleo, que se disparó el 3,5 por ciento en febrero de
2020 al
14,8 por ciento solo dos meses después, lo que refleja la pérdida de
unos 22,4
millones de puestos de trabajo, 6,8 millones de los cuales aún no se
han
recuperado en junio de 2021. Esa experiencia deja en claro que los
seguros no
pueden ser la solución a los riesgos de una pandemia. También demuestra
que las
disposiciones para abordar el desempleo masivo y la consiguiente
pérdida de
ingresos serían componentes críticos de cualquier respuesta integral de
política pública a futuras pandemias.
Las pérdidas económicas de COVID-19
no estuvieron limitadas ni por las fronteras nacionales ni por el
calendario.
La economía mundial se contrajo un 3,3 por ciento en 2020. El Fondo
Monetario
Internacional ha estimado que el costo económico global de COVID-19
alcanzará
muchos billones de dólares. De cara al futuro, la ciencia nos dice que
los
riesgos de una pandemia se están intensificando a medida que la
globalización y
la urbanización avanzan rápidamente.
4.- ¿APCIA se ha reunido con autoridades
gubernamentales y
reaseguradoras?
APCIA está compartiendo nuestra
investigación con miembros del Congreso y la Administración Biden, así
como con
colegas de la industria de todo el mundo y organizaciones
internacionales que
están analizando de cerca los posibles programas pandémicos. Hemos
presentado
nuestras conclusiones a la Organización para la Cooperación y el
Desarrollo
Económicos (OCDE), la Asociación Internacional de Supervisores de
Seguros
(IAIS), la Federación Global de Asociaciones de Seguros, Insurance
Europe, la
Asociación de Aseguradoras Británicas, la Federación de Seguros
Marroquí,
grupos industriales en India, y muchos otros, incluido FIDES, por
supuesto.
La membresía de APCIA, incluida la
mayoría de las reaseguradoras de los Estados Unidos, también respaldan
la
opinión de que los riesgos de pandemia generalmente no son asegurables.
No se
ofrecieron ampliamente antes de la crisis actual y están ampliamente
excluidos
en las pólizas de líneas comerciales. El seguro comercial brinda
cobertura para
micro eventos como el clima, incendios, un brote de bacterias
localizadas, etc.
Algunos de estos micro eventos, como los huracanes, pueden afectar a
las
reaseguradoras en general, pero aún pueden fijar el precio de sus
productos
basándose en experiencias pasadas y modelos que predicen pérdidas
futuras. Las
pólizas comerciales no brindan y nunca han brindado cobertura para
pérdidas
macroeconómicas como las inducidas por la pandemia de COVID.
5.- ¿APCIA ha compartido las conclusiones de la
investigación con cámaras empresariales, especialmente pymes? ¿Qué ha
hablado
con ellos?
APCIA ha estado trabajando con
varios grupos empresariales para desarrollar una comprensión de los
impactos de
la pandemia y comenzar a explorar posibles soluciones. Esas
conversaciones han
incluido pequeñas empresas y sus representantes, porque las pequeñas
empresas
soportaron una parte desproporcionada de estas pérdidas de ingresos
comerciales. Se estimó que las empresas con menos de 500 empleados
tenían el
potencial de sufrir pérdidas de ingresos sostenidas entre $ 393 mil
millones y
$ 668 mil millones por mes al comienzo de la pandemia.
Al inicio de la pandemia a
principios de 2020, una combinación de miedo de los consumidores,
restricciones
impuestas por el gobierno e incertidumbre entre los dueños de negocios
llevaron
a caídas grandes y abruptas en el gasto de los consumidores y las
empresas. Se
produjeron despidos masivos, desempleo récord y una contracción rápida
y
precipitada de la producción económica, lo que llevó a la economía a la
recesión y puso fin a la expansión económica más larga en la historia
de
Estados Unidos. Diferentes sectores se han visto afectados de manera
desigual
en las diferentes etapas de la pandemia. Si bien la actividad económica
estuvo
inicialmente deprimida en la mayoría de los sectores de la economía, el
alcance
y la velocidad de las recuperaciones ha variado mucho entre los
diferentes
sectores - recuperaciones que continúan hasta el día de hoy - y que en
muchos
casos no estarán completas en los próximos años.
Visto en términos generales, hay
muchas "capas" de pérdida pandémica y cada una requiere una política
pública personalizada. Entre las capas de pérdida más críticas se
encuentran:
•
Desempleo masivo y pérdida de salarios /
ingresos
•
Desempleo estructural y pérdida / desajuste de
habilidades
•
Pérdidas / interrupciones del flujo de efectivo
empresarial
•
Amenazas de solvencia para empresas y hogares
•
Pérdidas de responsabilidad
•
Pérdidas de salud y seguridad de los
trabajadores
•
Pérdidas en el mercado financiero
•
Interrupciones de la cadena de suministro y
pérdidas consiguientes
•
Inflación y pérdida de poder adquisitivo
•
Pérdidas relacionadas con la mortalidad y la
morbilidad (salud)
•
Pérdidas de contingencia (por ejemplo,
cancelación de eventos)
•
Interrupción de viajes
•
Aumento de la desigualdad de ingresos
Claramente, las disposiciones para
abordar el desempleo masivo y la consiguiente pérdida de ingresos son
componentes críticos de cualquier respuesta integral de política
pública a
futuras pandemias.
Las economías, incluido Estados
Unidos, cuentan con programas de seguro social de larga data para
gestionar los
riesgos de desempleo. Estos programas, complementados con recursos
específicos
adicionales durante la pandemia de COVID-19 satisfizo, en general, las
necesidades de las pymes y otras empresas, proporcionando a decenas de
millones
de trabajadores afectados ingresos suficientes para cubrir sus
necesidades
financieras básicas.
Los futuros programas de ayuda ante
una pandemia deben diseñarse para brindar el máximo apoyo oportuno a
las
empresas, en particular a las pequeñas empresas. Además, estos mismos
hallazgos, que sugieren que gran parte de la pérdida de ingresos
sufrida por
las pequeñas empresas fue el resultado de comportamientos preventivos
por parte
de los consumidores, combinados con la gran magnitud de las pérdidas
discutidas
en la sección anterior. Estas brindan información sobre la
imposibilidad
práctica de asegurarse de manera privada contra cambios en la actividad
macroeconómica, particularmente con respecto al colapso de la demanda
agregada
que impacta negativamente en los ingresos comerciales.
La pandemia de COVID-19 ha puesto de
relieve que el impacto macroeconómico del desempleo masivo que ha
ocurrido está
teniendo graves impactos en algunas industrias. La necesidad de una
gran
respuesta nacional al empleo es responsabilidad del gobierno federal y
es mucho
mayor de lo que cualquier industria individual puede soportar.
Cuando los grupos empresariales
miran el panorama completo, comprenden cada vez más los desafíos de
tratar de
rescatar el cúmulo de los problemas pandémicos que afectó a la pequeña
industria. Observamos que la industria de seguros en Francia y Suiza
desarrolló
propuestas detalladas para desarrollar un mecanismo público-privado de
riesgo
compartido con sus gobiernos. Inicialmente, sus gobiernos estaban
interesados
en esas propuestas, pero después de compartir los detalles con la
comunidad
empresarial local de cada país - los posibles asegurados- los gobiernos
finalmente rechazaron las propuestas. Resultó que la comunidad
empresarial
encontró que las primas asociadas con tales propuestas eran demasiado
altas y
la cobertura habría sido demasiado pequeña.
6.- ¿Cuáles son los próximos pasos?
Albert Einstein dijo una vez:
"Si me dieran una hora para salvar el planeta, dedicaría 55 minutos a
definir el problema y cinco a resolverlo".
Antes de considerar las soluciones
futuras para el riesgo de una pandemia, los legisladores y todas las
partes
interesadas deben identificar, analizar y comprender por completo los
problemas
específicos de una pandemia que deben resolverse. Las vulnerabilidades
expuestas por COVID-19 son mucho más amplias que las pérdidas de
continuidad
del negocio, pero también mucho más estrechas en el sentido de que las
pérdidas
pandémicas han estado muy concentradas en ciertos sectores,
particularmente
aquellos que dependen de la prestación de servicios personales, en los
cuales
se podría exacerbar el riesgo de daños humanos por la transmisión
viral. Como
se señaló, hemos comenzado a pensar en las respuestas futuras a una
pandemia,
pero los gobiernos deberán comprender completamente el alcance de las
pérdidas
y las causas de las pérdidas antes de decidir sobre los mejores
enfoques de
políticas futuras. Claramente, eso no se puede hacer hasta que haya
pasado la
crisis actual.
Si bien Estados Unidos ha sido
devastado por la pandemia en curso, nuestro país también ha podido
recuperarse
económicamente mucho más rápido que muchas otras regiones del mundo.
Los
programas de apoyo económico del gobierno claramente tuvieron un
impacto
positivo. APCIA, NAMIC y Big-I diseñaron la propuesta del Programa de
Protección de Continuidad Comercial (BCPP). Esta, tuvo en cuenta las
lecciones
aprendidas sobre el Programa de Protección de Cheques de Pago (PPP)
federal y
pensando qué mejoras se le podrían hacer si este el programa podía
establecerse
de antemano con la ventaja de la retrospectiva. El Congreso de los EE.
UU.
También pudo ayudar a través de varios programas gubernamentales a
medida que
se aprendieron lecciones durante la pandemia actual. Eso no sería
posible en un
programa de seguro privado donde los contratos generalmente están
bloqueados
por un año y están protegidos constitucionalmente de cambios
retroactivos.
La pandemia aún está evolucionando y
sus impactos económicos en varias industrias aún se están
desarrollando. Esos
sectores deben analizarse para determinar qué soluciones les servirán
mejor. Se
necesitarán soluciones específicas para responder de manera eficiente a
las
necesidades de las industrias y empresas afectadas.
Independientemente de los programas
o preparativos que surjan de la pandemia, APCIA cree firmemente que la
coordinación internacional y el intercambio de información
internacional son
esenciales. Agradecemos mucho la colaboración constante que hemos
tenido con
FIDES y sus otras asociaciones miembros. Habrá mucho que aprender sobre
el
efecto de esta pandemia y las mejores prácticas para responder a
futuras
pandemias. Cuanto más podamos trabajar juntos, más preparados estaremos.
Fuente: Preguntas y respuestas del blog de FIDES
(Federación
Interamericana de Empresas de Seguros) en Future LATAM (https://futurelatam.com/por-que-las-pandemias-no-son-asegurables/)
[1]Vicepresidente
Senior de Política, Investigación e Internacional de la “American
Property
Casualty Insurance Association” (APCIA) (Cámara
de Aseguradoras Patrimoniales de EE.UU.)
[2]Fuente: Asociación Nacional de Comisionados de
Seguros,
Declaración de NAIC sobre la acción del Congreso relacionada con
COVID19, https://content.naic.org/article/statement_naic_statement_congressional_action_relating_covid19.htm).
Citar: elDial.com - CC73B2
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